Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: settembre 2026

1. Su questi termini

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2. Il tuo account

Puoi sfogliare i tour e acquistare pass con un indirizzo email. Sei responsabile di mantenere l'accesso all'email usata all'acquisto, perché identifica i tuoi acquisti. Devi avere almeno 16 anni per acquistare un pass.

3. Pass e pagamento

CityStories offre pass a pagamento unico: un pass gratuito (prima tappa di ogni tour), un Pass Giornaliero (€4,99) e un Pass Mensile (€14,99). I pass sono validi fino alla fine del giorno calendario successivo (Giornaliero) o 30 giorni dall'acquisto (Mensile), ora di Madrid. I pagamenti sono processati da Stripe; non conserviamo mai i dati della tua carta. I pass sono personali e non trasferibili, e tutte le vendite sono definitive — salvo dove la legge consumistica UE ti dà diritto al rimborso.

4. Uso accettabile

Non condividere il pass o l'account, non rivendere l'accesso, non estrarre o ridistribuire contenuti o audio dei tour, e non usare il servizio in modo da danneggiarlo o danneggiare altri utenti. I contenuti dei tour sono protetti da diritto d'autore e restano proprietà di CityStories.

5. Tour e sicurezza

I nostri tour propongono itinerari a piedi in spazi pubblici. Resti responsabile della tua sicurezza, del rispetto delle leggi locali e dei segnali stradali, e del giudizio sull'idoneità di un itinerario alla tua forma fisica. CityStories non è un servizio di guida e non risponde di incidenti durante la passeggiata.

6. Disponibilità e modifiche

Puntiamo a un servizio fluido ma non possiamo garantire disponibilità ininterrotta. Possiamo aggiungere, cambiare o rimuovere tour e aggiornare questi termini di tanto in tanto. Le modifiche sostanziali saranno annunciate sul sito.

7. Responsabilità

Nella misura permessa dalla legge, la responsabilità di CityStories per reclami relativi al servizio è limitata all'importo pagato per il tuo pass. Nulla in questi termini limita i tuoi diritti statutari di consumatore secondo diritto spagnolo e UE.

8. Contatti

Domande su questi termini? Scrivici a [email protected]. CityStories opera da Madrid, Spagna, e questi termini sono retti dal diritto spagnolo.