Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: settembre 2026
1. Cosa raccogliamo
Indirizzo email (solo se compri un pass o ci contatti), registri degli acquisti, analisi d'uso anonime (pagine visitate, eventi come riproduzioni dei tour — raccolte via PostHog nell'UE, senza cookie che ti identifichino personalmente), e suggerimenti/feedback che invii. Se usi l'app, raccogliamo solo la posizione approssimativa per attivare la narrazione quando un tour è attivo — la posizione è elaborata sul tuo dispositivo e non conservata.
2. Perché la raccogliamo
Per identificare il tuo pass e sbloccare i tour, processare i pagamenti (gestiti da Stripe secondo la loro informativa), capire come viene usato il prodotto per migliorarlo, e risponderti quando ci contatti.
3. Cosa non facciamo
Non vendiamo i tuoi dati. Non usiamo tracker pubblicitari di terze parti. Non inviamo email di marketing — ci sentirai solo a proposito di un acquisto effettuato o di un messaggio inviato.
4. Conservazione e diritti
I registri degli acquisti sono conservati il tempo necessario a contabilità e obblighi di legge. Le analisi sono conservate in forma aggregata. Ai sensi del GDPR puoi richiedere in ogni momento accesso, correzione o cancellazione dei tuoi dati personali — scrivi a [email protected] e provvederemo entro 30 giorni.
5. Responsabili del trattamento
Stripe (pagamenti, USA/UE), Cloudflare (hosting e distribuzione contenuti), PostHog (analisi di prodotto, regione UE). Ognuno tratta i dati solo su nostra istruzione nell'ambito di un accordo di trattamento.
6. Modifiche
Se questa informativa cambia in modo sostanziale, lo annunceremo sul sito. Questa informativa è retta dal diritto spagnolo e UE.